Cambios y Devoluciones

Si compruebas que el artículo pedido no es del tamaño correcto o no es de tu agrado, puedes realizar un cambio dentro de 14 días después de la entrega del pedido.

No aceptamos devoluciones de trajes de baño y artículos de ceremonia, solo cambios por otro tamaño u otro artículo de tu preferencia o devolución en forma de vale sin fecha límite para su uso.

Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, sin uso y con las etiquetas originales.

Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

Para realizar un cambio, haz la solicitud por correo electrónico a geral@aloeclothing.com indicando el número del pedido y recibirás instrucciones sobre cómo proceder.

​Para cumplir con el plazo, la comunicación sobre el cambio debe realizarse antes de que finalice el plazo correspondiente (14 días).

En caso de devolución, después de recibir y analizar los artículos, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 15 días.