Trocas e Devoluções

Caso verifiques que o artigo encomendado não é o tamanho correcto ou não é do teu agrado, poderás efetuar troca no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda.

Não efetuamos devoluções de swimwear e artigos de cerimónia, apenas trocas por outro tamanho ou qualquer outro artigo da tua preferência ou devolução em voucher sem data limite para utilização.

Os produtos deverão estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem utilização e com as etiquetas originais.

Os portes de envio envolvidos na troca ficam a cargo do cliente.

Para efetuar uma troca, faz o pedido via e-mail para geral@aloeclothing.com indicando o número da encomenda e receberás indicações sobre como proceder.

​Para que o prazo seja cumprido, a comunicação sobre a troca deverá ser realizada antes que termine o prazo correspondente (14 dias).

No caso de devolução, após receção e análise dos artigos procederemos ao reembolso num prazo máximo de 15 dias.