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Términos del servicio

 

 

Las presentes condiciones tienen por objetivo definir las condiciones generales de venta establecidas entre Aloe Clothing y el usuario, desde el acto del pedido en la tienda online www.aloeclothing.com a los diversos servicios prestados por Aloe Clothing.

El acceso y uso de este sitio así como los productos y servicios disponibles están sujetos a varias condiciones.
Al usar este sitio, está de acuerdo con las condiciones de uso del sitio, que pueden ser actualizadas ocasionalmente.

PEDIDOS

El Usuario podrá realizar su pedido en línea en www.aloeclothing.com
Durante el proceso de compra se le pedirán las direcciones para la facturación y para la entrega. Es importante que los datos se completen de forma completa y correcta para garantizar el éxito de la entrega.

Al realizar una compra en línea, el Usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, de los precios y de la descripción de los productos contemplados en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes. En caso de falta de disponibilidad del producto, Aloe Clothing se compromete a informar al Usuario y a reembolsarle el monto pagado en un plazo de aproximadamente 15 (quince) días a partir de la fecha de conocimiento de dicha indisponibilidad.

Después de realizar su pedido, asegúrese de recibir en la bandeja de entrada del correo electrónico que utilizó para hacer el pedido un correo de confirmación del mismo. Durante el proceso, recibirá otras notificaciones por correo electrónico.

Los pedidos entran en procesamiento una vez que se ha realizado y confirmado el pago correspondiente. Puede ser necesario enviar el comprobante de pago.  

ENTREGA

Los pedidos son entregados por CTT. Podrá optar por correo registrado o correo normal. Si opta por correo normal, no nos podemos hacer responsables de posibles extravíos.

El tiempo de entrega de los pedidos es de 1-2 días hábiles para Portugal Continental y de 2-5 días hábiles para Madeira y Azores.

Para más información sobre los plazos de entrega, por favor, contáctenos a través del chat, correo electrónico (geral@aloeclothing.com) o de nuestras redes sociales.

Las entregas de los pedidos pueden, en casos puntuales, sufrir algún retraso en la entrega debido a la región de entrega, condicionantes de transporte u otros problemas ajenos a Aloe Clothing.

Para más información sobre los plazos de entrega, por favor, contáctenos.

En caso de que el cliente se equivoque en la dirección, no recoja el pedido en el tiempo estipulado o desee cambiar algún producto, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador. Deberá proceder a la recogida del pedido dentro del plazo estipulado. Si no ocurre, su pedido será devuelto a Aloe Clothing y posteriormente nos pondremos en contacto. No devolvemos el importe del pedido. Volveremos a enviar el pedido a una dirección que usted indique. Los costos de envío no serán reembolsados y los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.

PAGO

 Puede elegir uno de los siguientes métodos de pago:

  • Referencia Multibanco

  • MBWay

  • Tarjeta de Crédito/Débito

  • PayPal

Podrá pagar sus compras a través de la Red de Cajeros Multibanco o por Internet con el servicio de Homebanking de su banco. Los datos para el pago se proporcionan en la página de finalización del pedido y por correo electrónico.

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios deberán entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos. Todos los precios presentados incluyen IVA (donde sea aplicable) a la tasa legal vigente. Aloe Clothing se reserva el derecho de modificar precios y especificaciones sin previo aviso. 

COSTOS DE ENVÍO/PORTES

Los costos de envío se añadirán al costo total del pedido tan pronto como complete el llenado de los datos de envío.

Ocasionalmente, podrán haber campañas de portes gratis, debidamente señaladas en el sitio.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si verifica que el artículo pedido no es la talla correcta o no es de su agrado, podrá realizar un cambio/devolución en plazo de 14 días tras la entrega del pedido.

Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados, con las etiquetas originales y sin uso.

Los gastos de envío involucrados en los cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.

Para realizar un cambio o devolución, deberá enviar un correo electrónico a geral@aloeclothing.com indicando el número del pedido y recibirá instrucciones sobre cómo proceder. 

En caso de devolución, tras la recepción y análisis de los artículos procederemos al reembolso en un plazo máximo de 15 días.

Para que el plazo se cumpla, la comunicación sobre el cambio/devolución deberá realizarse antes de que termine el plazo correspondiente (14 días). Si el artículo llega fuera de plazo, será devuelto al cliente, tras el pago de los gastos de reenvío.

BOLETÍN INFORMATIVO

Se designa como Newsletter, los e-mailings, ofertas promocionales, newsletters institucionales e información sobre la empresa enviadas directamente a la bandeja de entrada del Usuario. Este podrá gestionar su suscripción a la Newsletter en su cuenta de cliente en la tienda online de Aloe Clothing.
Una Newsletter Aloe Clothing es un exclusivo del Sitio Internet de la marca Aloe Clothing.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier dato que nos proporcione, nunca será compartido con terceros.

Utilizamos tecnologías para recoger y almacenar información cuando el usuario visita nuestro sitio, que pueden incluir el envío de una o varias cookies o identificadores anónimos. La intención es solo hacer que sus visitas a nuestro sitio sean más simples.

Consulte nuestra política de privacidad aquí.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

 A las presentes Condiciones Generales de Venta se aplica la ley portuguesa.
En caso de falta de resolución por acuerdo de las partes, cualquier litigio que surja de las Condiciones Generales de Venta mencionadas será sometido al tribunal portugués competente.

INFORMACIÓN

A Aloe Clothing se reserva el derecho de, por su libre iniciativa, proceder a la corrección de cualquier error u omisión en cualquier parte del sitio web sin previo aviso. A Aloe Clothing puede realizar cualquier otro cambio en el sitio, en los materiales y en los productos o servicios descritos en el sitio web de Aloe Clothing en cualquier momento sin previo aviso.

El precio de los productos Aloe Clothing se estipulará siempre en nuestro sitio web, salvo error tipográfico.

En caso de un error en el precio de cualquier producto, nos pondremos en contacto con el cliente, presentándole la opción de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el correspondiente reembolso. Si el cliente desea el reembolso de su pedido, este se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pedido.

CONTACTOS

Para cualquier cuestión, póngase en contacto a través del correo electrónico geral@aloeclothing.com o a través de nuestras redes sociales.

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