Conditions d'utilisation

 

Les présentes conditions ont pour objectif de définir les conditions générales de vente établies entre Aloe Clothing et l'utilisateur, depuis l'acte de commande dans la boutique en ligne www.aloeclothing.com aux divers services offerts par Aloe Clothing.

L'accès et l'utilisation de ce site ainsi que les produits et services disponibles sont soumis à diverses conditions.
En utilisant ce site, vous acceptez les conditions d'utilisation du site, qui peuvent être mises à jour occasionnellement.

COMMANDES

L'utilisateur pourra passer sa commande en ligne sur www.aloeclothing.com
Lors du processus d'achat, vous serez invité à fournir les adresses de facturation et de livraison. Il est important que les informations soient complètes et correctes pour garantir le succès de la livraison.

En effectuant un achat en ligne, l'Utilisateur manifeste son acceptation, pleine et entière, des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits concernés par cette transaction. Ces conditions générales de vente seront les seules applicables entre les deux parties. En cas d'indisponibilité du produit, Aloe Clothing s'engage à informer l'Utilisateur et à le rembourser du montant payé dans un délai d'environ 15 (quinze) jours à compter de la date de connaissance de cette indisponibilité.

Après avoir passé votre commande, assurez-vous de recevoir dans la boîte email que vous avez utilisée pour passer la commande un email de confirmation de celle-ci. Au cours du processus, vous recevrez d'autres notifications par email.

Les commandes sont traitées après que le paiement correspondant a été effectué et confirmé. Il peut être nécessaire d'envoyer la preuve de paiement.  

LIVRAISON

Les commandes sont livrées par CTT. Vous pouvez choisir entre courrier recommandé ou courrier normal. Si vous optez pour le courrier normal, nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuelles pertes.

Le délai de livraison des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables pour le Portugal continental et de 2 à 5 jours ouvrables pour Madère et les Açores.

Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez nous contacter via le chat, email (geral@aloeclothing.com) ou de nos réseaux sociaux.

Les livraisons des commandes peuvent, dans certains cas, subir un retard dans la livraison en raison de la région de livraison, des conditions de transport ou d'autres problèmes indépendants d'Aloe Clothing.

Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez nous contacter.

Si le client se trompe d'adresse, ne récupère pas la commande dans le délai imparti ou souhaite échanger un produit, les frais de renvoi sont entièrement à la charge de l'acheteur. Il devra procéder à la récupération de la commande dans le délai imparti. Si cela ne se produit pas, votre commande sera renvoyée à Aloe Clothing et nous vous contacterons par la suite. Nous ne remboursons pas le montant de la commande. Nous renverrons à nouveau la commande à une adresse que vous aurez indiquée. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés et les frais de renvoi seront à la charge du client.

PAIEMENT

 Vous pouvez choisir l'un des modes de paiement suivants :

• Référence Multibanco

• MBWay

• Carte de Crédit/Débit

• PayPal

Vous pouvez payer vos achats par le réseau de distributeurs automatiques Multibanco ou par Internet avec le service de Homebanking de votre banque. Les données de paiement sont fournies sur la page de confirmation de la commande et par e-mail.

POLITIQUE DE PRIX

Les prix doivent être compris en euros, toutes taxes et impôts inclus. Tous les prix présentés incluent la TVA (le cas échéant) au taux légal en vigueur. Aloe Clothing se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications sans préavis. 

FRAIS D'ENVOI/PORTS

Les frais de livraison seront ajoutés au coût total de la commande dès que vous aurez complété le remplissage des données de livraison.

Occasionnellement, il pourra y avoir des campagnes de frais de port gratuits, dûment signalées sur le site.

ÉCHANGES ET RETOURS

Si vous constatez que l'article commandé n'est pas de la bonne taille ou ne vous plaît pas, vous pourrez effectuer un échange/retour au délai de 14 jours après la livraison de la commande.

Les produits doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été envoyés, avec les étiquettes d'origine et sans utilisation.

Les frais d'expédition liés aux échanges et retours sont à la charge du client.

Pour effectuer un échange ou un retour, vous devez envoyer un e-mail à geral@aloeclothing.com en indiquant le numéro de commande et vous recevrez des instructions sur la marche à suivre. 

​En cas de retour, après réception et analyse des articles, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 15 jours.

Pour que le délai soit respecté, la communication concernant l'échange/le retour doit être effectuée avant la fin du délai correspondant (14 jours). Si l'article arrive après le délai, il sera renvoyé au client, après le paiement des frais de renvoi.​

NEWSLETTER

​Il est désigné par Newsletter, les e-mailings, offres promotionnelles, newsletters institutionnelles et informations concernant l'entreprise envoyées directement dans la boîte de réception électronique de l'Utilisateur. Ce dernier pourra gérer son abonnement à la Newsletter dans son compte client sur la boutique en ligne d'Aloe Clothing.
La Newsletter Aloe Clothing est une exclusivité du site Internet de la marque Aloe Clothing.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les données que vous nous fournissez ne seront jamais partagées avec des tiers.

Nous utilisons des technologies pour collecter et stocker des informations lorsque l'utilisateur visite notre site, ce qui peut inclure l'envoi d'un ou plusieurs cookies ou identifiants anonymes. L'intention est simplement de rendre vos visites sur notre site plus simples.

Consulte notre politique de confidentialité ici.​

LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE

 La loi portugaise s'applique aux présentes Conditions Générales de Vente.
En l'absence de résolution par accord des parties, tout litige découlant des Conditions Générales de Vente susmentionnées sera soumis au tribunal portugais compétent.

INFORMATION

A Aloe Clothing se réserve le droit, à sa libre initiative, de corriger toute erreur ou omission dans n'importe quelle partie du site web sans préavis. A Aloe Clothing peut apporter d'autres modifications au site, aux matériaux et aux produits ou aux services décrits sur le site web de Aloe Clothing à tout moment sans préavis.

Le prix des produits Aloe Clothing sera toujours stipulé sur notre site web, sauf erreur typographique.

En cas d'erreur de prix sur un produit, nous contacterons le client pour lui proposer de confirmer la commande au prix correct ou de l'annuler avec le remboursement approprié. Si le client souhaite le remboursement de sa commande, celui-ci sera effectué en utilisant le même mode de paiement que la commande.

CONTACTS

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