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FAQ | Perguntas Frequentes
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ENCOMENDAS
O tempo de entrega varia para cada país:
- Portugal Continental: 1-2 dias úteis
- Madeira e Açores: 2-5 dias úteis
- Espanha Peninsular: 1-2 dias úteis
- Espanha (Ilhas): 4-8 dias úteis
- Itália: 2-5 dias úteis
- Holanda: 2-5 dias úteis
- Alemanha: 2-5 dias úteis
- França: 3-8 dias úteis
- Grécia: 3-8 dias úteis
- Estados Unidos: 5-10 dias úteis
Consulta mais informações sobre a entrega na página Envio e Entrega.
Todas as encomendas incluem um código de envio para acompanhar a entrega.
Expedimos todas as encomendas no próprio dia ou dia útil seguinte.
Após expedição, enviamos email com o código de envio para acompanhar a entrega.
Após preparação e expedição da encomenda, irás receber um e-mail com o código de envio no qual basta clicar para acompanhar a entrega.
Sim, enviamos para todo o mundo.
Para saber mais sobre o envio e tempos de entrega, consulta a página Envio e Entrega.
Apenas é possível cancelar uma encomenda caso ainda não esteja em preparação para expedição.
Uma vez que tentamos enviar as encomendas o mais cedo possível, por favor contacta-nos com a maior brevidade.
Produtos
Clica aqui para consultar o nosso guia de tamanhos.
Estamos sempre disponíveis para dar uma ajuda extra na escolha do tamanho ideal ou detalhes de algum artigo em específico. Entra em contacto connosco através de umas das seguintes vias:
- Chat Online (canto inferior direito)
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- Email: geral@aloeclothing.com
De momento não temos disponível opção de tamanhos diferentes em biquínis, apenas vendemos o conjunto de tamanho igual.
A maioria dos nossos biquínis são ajustáveis, por favor confirma os detalhes de cada modelo na descrição do produto.
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Caso verifiques que o artigo encomendado não é o tamanho correcto ou não é do teu agrado, poderás efetuar troca/devolução no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda.
Os produtos deverão estar nas mesmas condições em que foram enviados, com as etiquetas originais e sem utilização. Os portes de envio envolvidos nas trocas e devoluções ficam a cargo do cliente.
Para efetuar uma troca ou devolução, envia e-mail para geral@aloeclothing.com indicando o número da encomenda e receberás indicações sobre como proceder.